【J:COM】ワンタイムパスワードの通知メールが遅延する原因について

2021/03/03

 「J:COMパーソナルID」でログインするときに、20201/1/26からワンタイムパスワードの入力を求められるようになりました。



 
 ワンタイムパスワードは、J:COMパーソナルID(お客さまのメールアドレス)に、送信されます。
 ワンタイムパスワードを受け取ったら、5分以内に入力する必要があります。
 
 ところが、そのメールが約1時間後に着信するので、ワンタイムパスワードを入力してもエラーとなって、ログインできない事態に遭遇してしまいました。

 J:COMパーソナルIDに、J:COMメール(@jcom.zaq.ne.jp)を使っているので、サポートに連絡したら、J:COM側には問題ないということで終わってしまいました。
 しかし、その中で、J:COMメールを受信するために推奨されているメーラーがあるということがわかりました。
 現在、J:COMメールを受信するのに利用しているメーラーは「Gmail」ですが、メールソフト設定・利用ガイドにその名がないので、推奨されていないようです。

 J:COMメールと「Gmail」は、相性が悪いようです。

 表題のような事象に遭遇したら、J:COMメールを受信するメーラーを推奨されているものに変更することをお薦めします。
 



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